شدد الدكتور الهلالى الشربينى وزير التربية والتعليم خلال الجولة المفاجئة التى قام بها والتى شملت بعض الإدارات داخل ديوان وزارة التربية والتعليم لمتابعة سير العمل على ضرورة الاهتمام بالشكاوى والطلبات والتظلمات التى ترد من قبل المواطنين والرد عليها واتخاذ الإجراءات العاجلة بشأنها والعمل على حل مشكلاتهم ومتابعتها مع الجهات المختصة.
ثم قام الوزير بالتوجه إلى الإدارة العامة للأحصاء لمتابعة موقع تواصل الخاص بشكاوى المعلمين، وأولياء الأمور والطلاب، وأحال سيادته بعض المقصرين فى الرد على هذه الشكاوى إلى التحقيق.
