تحت رعاية المهندس سرور ابراهيم سرور وكيل وزارة التربية والتعليم بالإسماعيلية أطلقت الدكتورة اسماء الديب وكيل مديرية التربية والتعليم مبادرة بتشكيل لجنة لتيسير و استقبال الجماهير وإرشادهم لإنهاء كافة الخدمات و وتيسير كافة متطلباتهم من كافة إدرات الديوان والرد على استفسار تهم وتذليل كافة المعوقات والعقبات التى تواجهم ومتابعة الانتهاء من حلها وذلك فى إطار تقريب وسرعة إنهاء الخدمات للمواطنين وتمكينهم بخدمة ميسره
وأكدت أ. مديحة البحيرى المنسق العام للجنه انه جارى تنفيذ استقبال شكوى المواطنين وحلها الكترونيا عبر شبكات التواصل الاجتماعى والرد عبر وسائل الاتصال الحديثه وذلك بعد تدريب تم فى وزارة التربية والتعليم لأكثر من عشر أعضاء بخدمة المواطنين
