أعلن الدكتور محب الرافعى وزير التربية والتعليم عن توقيع اتفاق بين الوزارة ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتنفيذ برنامج يعمل على توفير الحل المتكامل الذى يحقق ميكنة وتطوير نظام خدمة المواطنين بديوان عام وزارة التربية والتعليم، وميكنة أسلوب الرد والمتابعة والتوثيق وربطه بالمديريات والإدارات التعليمية على مستوى الجمهورية، مشيرًا إلى أنه سيتم تدريب فريق العمل بالوزارة على البرامج الجديدة.
وأضاف سيادته أنه من المخطط تنفيذ هذا المشروع خلال فترة 3 شهور ليكون جاهزًا للعمل مع بدء العام الدراسى الجديد 2015/2016، مؤكدًا أن هذا الأمر جاء لتحقيق الارتقاء بمستوى أعمال مكتب خدمة المواطنين وتقديم خدمات أفضل لهم.
